תקנון אתר אינטראגו בע"מ

עודכן לאחרונה: אפריל 2025

הסכמה מדעת

השימוש באתר אינטראגו בע"מ (להלן: "האתר") וביצוע פעולות בו, לרבות גלישה, צפייה בתכנים ורכישת מוצרים, מהווה הסכמה מדעת מצדך לתנאי תקנון זה. אנא קרא את התקנון בעיון טרם השימוש באתר. אם אינך מסכים לתנאי התקנון, כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות שימוש באתר או בשירותים המוצעים בו.

הגדרות

במסגרת תקנון זה, למונחים הבאים תהיה המשמעות המפורטת לצידם:

1. "החברה" או "אינטראגו" –חברת אינטראגו בע"מ, ח.פ. 515418853, שכתובתה היישוב שקד.
2. "האתר" – אתר האינטרנט של חברת אינטראגו בע"מ, שכתובתו www.intagro.co.il.
3. "המשתמש" או "הלקוח" – כל אדם או גוף המשתמש באתר באופן כלשהו, לרבות גלישה, צפייה בתכנים או ביצוע רכישה.
4. "המוצרים"– דשנים, מוצרי חקלאות וכל מוצר אחר המוצע למכירה באתר.
5. "הזמנה"– פעולת רכישת מוצרים באמצעות האתר, שהושלמה בהתאם לתנאי תקנון זה.
6. "שירותי הסליקה"– שירותי סליקת כרטיסי אשראי באמצעות חברת ישראכרט בע"מ.
7. "מועדון הלקוחות" – תכנית נאמנות לקוחות של החברה, בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה.

מבוא

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של חברת אינטראגו בע"מ (להלן: "החברה" או "אינטראגו"). אתר זה מנוהל ומופעל על ידי חברת אינטראגו בע"מ, ח.פ. 515418853, שכתובתה היישוב שקד.

השימוש באתר זה, לרבות גלישה, צפייה בתכנים, רכישת מוצרים וקבלת שירותים, כפוף לתנאי השימוש המפורטים בתקנון זה. אנא קרא בעיון את התקנון טרם השימוש באתר. השימוש באתר מהווה הסכמה מצדך לכל התנאים המפורטים בתקנון.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. נוסח התקנון המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש בו.

תנאי שימוש כלליים

1. גיל המשתמש – השימוש באתר מותר למשתמשים בני 18 ומעלה בלבד, או לקטינים בפיקוח הורה/אפוטרופוס.
2. שימוש באתר – השימוש באתר הינו למטרות חוקיות ואישיות בלבד. חל איסור על שימוש מסחרי באתר ללא הסכמה מפורשת מהחברה.
3. זכויות קניין רוחני – כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות סימני מסחר, פטנטים, זכויות יוצרים, מדגמים וסודות מסחריים, הינם רכושה הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון שימוש בהם.
4. הגבלת אחריות – החברה אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים שייגרמו למשתמש כתוצאה משימוש באתר או מאי-יכולת להשתמש בו.

רכישת מוצרים באתר

1. מידע על המוצרים – המידע המוצג באתר אודות המוצרים הינו לצורכי המחשה בלבד. התמונות באתר אינן מחייבות ועשויות להיות הבדלים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר בפועל.
2. מחירים – מחירי המוצרים המוצגים באתר כוללים מע"מ (אלא אם צוין אחרת) ואינם כוללים דמי משלוח. החברה רשאית לעדכן את המחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
3. שינויי מחירים – החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים בכל עת, לרבות עקב שינויים בעלויות חומרי גלם, שינויים בשערי מטבע, או שינויים במצב השוק. בכל מקרה, המחיר הקובע הוא המחיר בעת השלמת תהליך ההזמנה באתר.
4. טעויות במחירים – במקרה של טעות בפרסום מחיר מוצר באתר, לרבות טעות סופר, טעות אנוש, טעות טכנית, או טעות בתום לב, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנות שבוצעו על בסיס המחיר השגוי, גם אם כבר נשלח אישור הזמנה ללקוח. במקרה כזה, תימסר הודעה ללקוח על ביטול ההזמנה, והלקוח יהיה רשאי להחליט אם לרכוש את המוצר במחיר הנכון או לקבל החזר כספי מלא. הביטול יתבצע מבלי שללקוח תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה בגין הביטול.
5. זמינות המוצרים – החברה עושה מאמצים לעדכן את מלאי המוצרים באתר, אך ייתכנו מקרים בהם מוצרים המוצגים כזמינים באתר אינם במלאי בפועל. במקרה כזה, החברה תיצור קשר עם הלקוח ותציע חלופות.
6. הזמנת מוצרים – הזמנת מוצרים מתבצעת באמצעות הוספתם לסל הקניות ומילוי פרטי ההזמנה והתשלום.
7. אישור ההזמנה – לאחר השלמת ההזמנה והתשלום, יישלח ללקוח אישור הזמנה באמצעות דואר אלקטרוני, המהווה אישור על קליטת ההזמנה במערכת. אישור זה אינו מהווה התחייבות לזמינות המוצר.
8. אספקת המוצרים – זמני האספקה המצוינים באתר הינם משוערים בלבד. החברה תעשה מאמץ לספק את המוצרים בהתאם לזמנים אלו, אך אינה מתחייבת לכך.
9. משלוח – דמי המשלוח יתווספו למחיר הרכישה ויוצגו בשלב הסיכום לפני ביצוע התשלום. החברה רשאית לעדכן את מחירי המשלוח מעת לעת.

אזהרות ושימוש במוצרי דשנים וחקלאות

1. שימוש בטוח – על הלקוח לעשות שימוש במוצרים בהתאם להנחיות היצרן ובהתאם לכל דין, תקנה או תקן רלוונטיים.
2. אזהרות בטיחות – מוצרי דשנים וחומרי הדברה הינם חומרים כימיים העלולים להיות מסוכנים לשימוש בלתי נאות. יש לקרוא בעיון את הוראות השימוש והאזהרות המצורפות לכל מוצר.
3. הנחיות בטיחות מפורטות- יש ליישם את המוצרים עם אמצעי הבטיחות הנאותים הכוללים בין היתר- כפפות, מסכת מגן ובגדים ארוכים.
   אין לאכול או לשתות בזמן היישום.
   אין לתת לבעלי חיים להתקרב לאריזות.
   יש להחזיק את האריזות במקום סגור ולהרחיקן ממגע של ילדים.
   חל איסור מוחלט על אכילה או שתייה של החומרים או תכולת האריזות.
   יש לרחוץ ידיים היטב במים וסבון לאחר השימוש.
4. אחריות הלקוח – האחריות לשימוש נאות ובטוח במוצרים חלה על הלקוח בלבד. החברה אינה אחראית לנזקים כלשהם שייגרמו כתוצאה משימוש לא נכון במוצרים.
5. מגבלות שימוש – חלק מהמוצרים המוצעים באתר מיועדים לשימוש מקצועי בלבד ו/או מחייבים היתרים או רישיונות מיוחדים. באחריות הלקוח לוודא כי הוא מחזיק בכל ההיתרים והרישיונות הנדרשים לרכישה ולשימוש במוצרים אלו.
6. הגבלת אחריות מוצר – החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, מקרי או תוצאתי, שנגרם כתוצאה משימוש במוצרים, לרבות נזק לגידולים, קרקע, ציוד, רכוש, בריאות או כל נזק אחר. האחריות המרבית של החברה מוגבלת לסכום ששולם עבור המוצר בלבד.
7. תנאי אחסון והובלה – המוצרים צריכים להיות מאוחסנים ומובלים בהתאם להוראות היצרן המצוינות על גבי האריזה או בדף המוצר. החברה אינה אחראית לנזקים שייגרמו כתוצאה מאחסון או הובלה לא נאותים של המוצרים לאחר מסירתם ללקוח.
8. הצהרת התאמה לחוקים ותקנות – המוצרים המוצעים באתר עומדים בדרישות החוק והתקנות הישראליות הרלוונטיות לשיווק ומכירת דשנים ומוצרי חקלאות. עם זאת, באחריות הלקוח לוודא כי השימוש במוצרים עומד בכל הדרישות המקומיות והענפיות הרלוונטיות לאזור הפעילות שלו.
9. חיי מדף והתיישנות – לכל מוצר חיי מדף ותנאי אחסון ספציפיים. על הלקוח לקרוא בעיון את המידע הספציפי לכל מוצר בדף המוצר או על גבי האריזה בנוגע לחיי המדף, תאריך תפוגה, ותנאי האחסון המומלצים. החברה אינה אחראית לשימוש במוצרים שפג תוקפם.
10. התאמה לגידולים אורגניים – עבור מוצרים המסומנים כמתאימים לחקלאות אורגנית, יש לוודא כי המוצר עומד בדרישות התקן האורגני הרלוונטי לאזור הגידול. על הלקוח מוטלת האחריות לוודא כי השימוש במוצר תואם את הדרישות הספציפיות של הגוף המפקח על גידולים אורגניים בתחום פעילותו.

מדיניות תשלומים וסליקה

1. אמצעי תשלום – האתר מאפשר תשלום באמצעות כרטיסי אשראי מסוג ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס וישראכרט, וכן באמצעות העברה בנקאית.
2. אפשרויות תשלום בכרטיס אשראי – תנאי התשלום באמצעות כרטיס אשראי ייקבעו בהתאם לגובה העסקה, כדלקמן:
   • עסקאות בסכום של עד 500 ₪ – תשלום אחד
   • עסקאות בסכום של 500 ₪ עד 1,000 ₪ – עד 3 תשלומים ללא ריבית
   • עסקאות בסכום של 1,000 ₪ עד 3,000 ₪ – עד 5 תשלומים ללא ריבית
   • עסקאות בסכום של מעל 3,000 ₪ – עד 10 תשלומים ללא ריבית
3. אפשרות לקרדיט – בנוסף, ניתן לבצע עסקאות קרדיט בכפוף לתנאי חברת האשראי של הלקוח ובהתאם לתנאים הנהוגים אצלה.
4. העברה בנקאית – ניתן לשלם באמצעות העברה בנקאית. במקרה זה, הטיפול בהזמנה יחל רק לאחר קבלת אישור על ביצוע ההעברה. פרטי חשבון הבנק להעברה יימסרו ללקוח לאחר ביצוע ההזמנה.
5. אבטחת מידע – פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכות החברה אלא מועברים ישירות לחברת הסליקה באמצעות מערכת מאובטחת.
6. תהליך הסליקה – הסליקה מתבצעת על ידי חברת ישראכרט בע"מ, בהתאם לתנאי ההתקשרות שלה מול החברה.
7. עמידה בתקן PCI DSS – החברה מצהירה כי היא פועלת בהתאם לתקן PCI DSS (תקן אבטחת מידע לסליקת כרטיסי אשראי), כנדרש על ידי חברות האשראי.
8. גילוי נאות – החברה תחייב את הלקוח רק בסכום שאושר על ידו בעת השלמת ההזמנה.
9. הצגת פרטי העסקה – פרטי העסקה יופיעו בחשבונית שתישלח ללקוח ובפירוט חיובי כרטיס האשראי תחת השם "אינטראגו בע"מ".

מדיניות ביטולים והחזרים

1. ביטול עסקה – לקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
2. אופן הביטול – ניתן לבטל עסקה באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בטלפון 0526191677 או בדואר אלקטרוני karney@intagro.co.il
3. זמן הביטול – ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור העסקה, המאוחר מביניהם, בכפוף להוראות החוק.
4. החזר כספי – במקרה של ביטול עסקה, החברה תחזיר ללקוח את הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול בסך 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם, וכן בניכוי דמי משלוח (אם חלים).
5. מוצרים שאינם ניתנים להחזרה – לא ניתן להחזיר מוצרים שנפתחו, נעשה בהם שימוש, או מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח לפי דרישותיו המיוחדות.
6. החזרת מוצרים – מוצרים יוחזרו באריזתם המקורית, ללא פגם, בצירוף חשבונית המס/קבלה.
7. זמן ההחזר הכספי – החזר כספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול, באמצעות זיכוי לאמצעי התשלום שבאמצעותו בוצעה העסקה.
8. מדיניות החזרת מוצרים פגומים – במקרה של מוצר פגום, על הלקוח לדווח על הפגם תוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר ולשלוח תמונה של המוצר הפגום לשירות הלקוחות. החברה רשאית לבחור אם להחליף את המוצר הפגום או לזכות את הלקוח בעלות המוצר. החזרת מוצר פגום תתבצע על חשבון החברה, בתיאום עם שירות הלקוחות.
9. הגבלות גיאוגרפיות – החברה מספקת את שירותיה בישראל בלבד. משלוחים מתבצעים לכל רחבי הארץ, למעט אזורים מסוימים (כגון אזורי ספר או אזורים מעבר לקו הירוק) אשר עשויים להיות כרוכים בתוספת תשלום או בהגבלות אספקה מסוימות. החברה רשאית לסרב לספק מוצרים לאזורים מסוימים בהתאם לשיקול דעתה או בהתאם למגבלות רגולטוריות.

מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

1. איסוף מידע – החברה אוספת מידע אישי, כגון שם, כתובת, טלפון ודואר אלקטרוני, לצורך מתן שירות ועיבוד הזמנות.
2. שימוש במידע – החברה עושה שימוש במידע הנאסף לצורך אספקת המוצרים, שיפור השירות, תקשורת עם הלקוחות ועיבוד תשלומים.
3. העברת מידע לצדדים שלישיים – החברה אינה מעבירה את המידע האישי של הלקוחות לצדדים שלישיים, אלא אם הדבר נדרש לצורך אספקת השירות (כגון לחברת שליחויות או לחברת סליקת אשראי) או על פי דרישת החוק.
4. אבטחת מידע – החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע האישי של הלקוחות, בהתאם לתקנים המקובלים בתעשייה. החברה אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות במערכות שלה, אלא משתמשת בשירותי סליקה חיצוניים מאובטחים.
5. שימוש ב-Cookies – האתר עושה שימוש ב-Cookies לצורך שיפור חווית המשתמש, אנליטיקה, ואיסוף מידע סטטיסטי. סוגי ה-Cookies הנמצאים בשימוש כוללים:
   • Cookies הכרחיים לתפעול האתר
   • Cookies לניתוח שימוש ואנליטיקה
   • Cookies לשיפור המודעות וחוויית המשתמש
   • Cookies ל-retargeting ו-remarketing המשתמש רשאי לחסום את השימוש ב-Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן או באמצעות הגדרות האתר.
6. Remarketing ופרסום מותאם אישית – החברה עשויה להשתמש בטכנולוגיות remarketing של צדדים שלישיים, כגון Google Ads, Facebook Pixel ואחרים, לצורך הצגת פרסומות מותאמות אישית למשתמשים שביקרו באתר. פעילות זו נעשית באמצעות Cookies או טכנולוגיות דומות. המשתמש יכול לבטל את ההשתתפות בפרסום מותאם אישית באמצעות הגדרות הדפדפן או באמצעות הגדרות הפרטיות של הפלטפורמות הרלוונטיות.
7. אמצעי אבטחה – החברה משתמשת באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע, כולל שימוש בסיסמאות, הגבלת גישה למידע והדרכת עובדים בנושאי אבטחת מידע.
8. אימות זהות – בעת ביצוע עסקאות מסוימות, החברה עשויה לדרוש אימות זהות נוסף כגון הזנת קוד אימות שנשלח למכשיר הנייד של הלקוח או אימות נוסף מול חברת האשראי, בהתאם לדרישות מקובלות.
9. פרטיות המידע – בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, המשתמש רשאי לבקש לעיין במידע המוחזק עליו, לבקש את תיקונו אם אינו נכון או מדויק, וכן לבקש את מחיקתו. לצורך מימוש זכויות אלה, יש לפנות לחברה באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף התקנון.
10. דיוור ישיר – החברה רשאית לשלוח ללקוחות דיוור ישיר בדואר אלקטרוני, בכפוף להסכמתם ובהתאם להוראות החוק. הלקוח רשאי לבטל את הסכמתו לקבלת דיוור ישיר בכל עת.

נגישות האתר

1. שיפור הנגישות – אינטראגו בע"מ עושה מאמצים לאפשר שימוש נוח באתר לכלל המשתמשים.
2. התאמות בסיסיות – האתר כולל התאמות בסיסיות כגון אפשרות לשינוי גודל הטקסט באמצעות הדפדפן ושימוש בניגודיות מתאימה.
3. פניות בנושא נגישות – בכל שאלה או בקשה בנושא שיפור הנגישות באתר, ניתן לפנות אלינו באמצעות דואר אלקטרוניkarney@intagro.co.il : או בטלפון0526191677.

מקרים של כשל טכני

1. תקלות טכניות – במקרה של תקלה טכנית במערכת הסליקה או באתר, העלולה להשפיע על תהליך הרכישה, החברה תעשה מאמץ לתקן את התקלה בהקדם האפשרי.
2. עסקאות בעת תקלה – עסקאות שבוצעו במהלך תקלה טכנית ייבדקו על ידי החברה, והחברה תהיה רשאית לבטלן אם התגלה כי בוצעו בטעות או שלא בהתאם לתנאי האתר.
3. הודעה על תקלות – החברה תעשה מאמץ ליידע את המשתמשים על תקלות מהותיות באתר, בהתאם לנסיבות.
4. סעיף כוח עליון –החברה לא תהיה אחראית לכל עיכוב או אי-ביצוע של התחייבויותיה בשל נסיבות שאינן בשליטתה, לרבות מלחמה, מעשי טרור, שביתות, אסונות טבע, הפסקות חשמל, תקלות תקשורת או כל אירוע אחר שהוא בגדר "כוח עליון". במקרה כזה, החברה תהיה רשאית להשהות או לבטל את התחייבויותיה ללא אחריות נוספת.

1. מדיניות לגבי מספר פריטים מקסימלי – החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את כמות המוצרים שניתן להזמין בעסקה אחת או בפרק זמן מסוים, במיוחד כשמדובר במוצרים מפוקחים או במוצרים הנתונים למגבלות רגולטוריות. הגבלות אלו יוצגו בדף המוצר או בשלב הסיכום של ההזמנה.

מועדון לקוחות

1. הצטרפות למועדון – החברה מפעילה מועדון לקוחות ללא עלות, שההצטרפות אליו פתוחה לכל לקוח המבצע רכישה באתר או מזמין שירותים מהחברה.
2. הטבות לחברי המועדון – חברי המועדון נהנים מהטבות שונות, הכוללות בין היתר:
   • עדיפות במידע על מבצעים והנחות
   • גישה למבצעים בלעדיים לחברי המועדון
   • הזמנה למפגשי מידע והדרכה מקצועיים
3. תקשורת עם חברי המועדון – חבר המועדון מסכים לקבל תכנים שיווקיים ומקצועיים מהחברה באמצעות דואר אלקטרוני ו/או מסרונים, בהתאם לפרטים שמסר בעת ההצטרפות למועדון.
4. ביטול חברות – חבר מועדון רשאי לבטל את חברותו בכל עת באמצעות פנייה למחלקת שירות הלקוחות של החברה.
5. עדכון פרטים – באחריות חבר המועדון לעדכן את החברה בכל שינוי בפרטיו האישיים, לרבות כתובת, דואר אלקטרוני ומספר טלפון.
6. שינוי תנאי המועדון – החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי המועדון ואת ההטבות הניתנות לחברי המועדון, בהתאם לשיקול דעתה.

שיפוי והגבלת אחריות כללית

1. הגבלת אחריות – השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו הינו באחריותו הבלעדית של המשתמש. החברה אינה מתחייבת כי השירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו ללא הפסקות והפרעות ו/או יהיה חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי החברה, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל החברה או מי מספקיה.
2. פטור מאחריות – החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות שהיא, ישירה או עקיפה, לנזק מכל סוג שהוא שייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מהשימוש באתר ו/או מרכישת מוצרים באמצעותו, לרבות, אך לא רק:
   • נזק הנובע משימוש או הסתמכות על המידע המופיע באתר
   • נזק הנובע מכשל או טעות בהצגת נתונים באתר
   • נזק הנובע מעיכוב באספקת מוצרים שנרכשו באתר
   • נזק הנובע מאי-זמינות האתר או השירותים המוצעים בו
   • נזק הנובע מכשל בתקשורת או במערכות המחשוב המשמשות את האתר
   • נזק כלכלי, מסחרי, אובדן רווחים, אובדן הזדמנויות עסקיות או כל נזק עקיף אחר
3. הגבלת סכום האחריות – בכל מקרה, חבותה הכספית המצטברת והכוללת של החברה כלפי המשתמש, בגין כל נזק, הפסד או הוצאה מכל מין וסוג, ישיר או עקיף, שעילתם בשימוש באתר או בשירותים המוצעים בו, או המוצרים המוצעים בו, לא תעלה על הסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש לחברה בגין רכישת המוצר או השירות הספציפי שבגינו נוצרה עילת התביעה.
4. שיפוי – המשתמש מתחייב לשפות את החברה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה וכל מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם, ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט, עקב הפרת תנאי השימוש על ידי המשתמש ו/או עקב כל מעשה או מחדל אחרים של המשתמש.

קניין רוחני ושימוש בתוכן האתר

1. זכויות יוצרים – כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר ובכל תוכן המופיע בו, לרבות עיצוב האתר, התמונות, הטקסטים, המפרטים הטכניים, התיאורים המסחריים, סימני המסחר, הלוגו, קוד המחשב, ממשק המשתמש, מסדי הנתונים וכל חומר אחר הכלול באתר, שייכים לחברה בלבד או לצדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון שימוש בהם.
2. שימוש מותר – החברה מעניקה למשתמש רישיון מוגבל, אישי, שאינו בלעדי ואינו ניתן להעברה, לגלוש באתר, להשתמש בשירותים המוצעים בו ולצפות בתכנים המופיעים בו, אך ורק לצרכים פרטיים ולא מסחריים.
3. שימוש אסור – המשתמש אינו רשאי, ללא קבלת הסכמה מפורשת, מראש ובכתב מהחברה:
   • להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשווק, להשכיר, לתרגם, לעבד, לשדר, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, לפרסם, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר
   • להעתיק או לאחסן תכנים מהאתר, למעט אחסון זמני הנעשה באופן אוטומטי לצורך שימוש אישי
   • לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר, לרבות בתמונות, מפרטים טכניים, תיאורי מוצרים או כל תוכן אחר
   • להפעיל תוכנות מסוג robots, crawlers וכדומה לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מהאתר
   • לבצע פעולות של הנדסה חוזרת, פירוק או ניסיון לחלץ קוד מקור, אלגוריתמים או מבנה של האתר
4. הפרה והסרת תכנים – החברה שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להסיר מהאתר כל תוכן שמפר או שהחברה חושדת כי הוא מפר את זכויות הקניין הרוחני שלה או של צדדים שלישיים. כמו כן, החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום את הגישה לאתר למשתמשים שיפרו את תנאי השימוש.
5. הודעה על הפרה – אם הנך סבור כי תוכן כלשהו באתר מפר את זכויות הקניין הרוחני שלך, אנא צור קשר עם החברה באמצעות פרטי הקשר המופיעים בתקנון זה.

ייעוץ מקצועי

1. אי תחליף לייעוץ מקצועי – המידע המוצג באתר, לרבות תיאורי מוצרים, הוראות שימוש, המלצות וטיפים, ניתן למטרות כלליות ואינפורמטיביות בלבד ואינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי אישי בתחום החקלאות, ההדברה, הגינון או כל תחום אחר הקשור למוצרים.
2. התייעצות עם מומחים – החברה ממליצה ללקוחותיה להתייעץ עם אנשי מקצוע מוסמכים, אגרונומים, מדריכי חקלאות או מומחים רלוונטיים אחרים לפני השימוש במוצרים, במיוחד כאשר מדובר בשימוש בדשנים, חומרי הדברה או מוצרים כימיים אחרים.
3. אחריות המשתמש – המשתמש מצהיר כי הוא מבין שהשימוש במוצרים הנרכשים באתר צריך להיעשות בהתאם להנחיות היצרן, להוראות הבטיחות ולדרישות כל דין, וכי עליו לקבל הדרכה מתאימה במידת הצורך.
4. שינויים בתנאי סביבה – החברה מדגישה כי תוצאות השימוש במוצרים עשויות להשתנות בהתאם לתנאי הסביבה, סוג הקרקע, תנאי מזג האוויר, ופרמטרים נוספים. לפיכך, אין באפשרות החברה להבטיח תוצאות ספציפיות מהשימוש במוצריה.

מידע סביבתי ושימוש אחראי במוצרים

1. מחויבות סביבתית – אינטראגו בע"מ מחויבת לשמירה על הסביבה ומעודדת שימוש אחראי במוצריה, תוך התחשבות בהשפעתם על הסביבה.
2. שימוש נאות – יש להשתמש במוצרי דשן, הדברה וחומרים כימיים אחרים בהתאם להוראות היצרן ובכמויות המומלצות בלבד. שימוש מופרז עלול לגרום לזיהום הסביבה, פגיעה במקורות מים, בקרקע ובמגוון הביולוגי.
3. השלכת אריזות ושאריות – יש להשליך אריזות ריקות ושאריות מוצרים בהתאם להנחיות המופיעות על גבי האריזה ובהתאם לתקנות המקומיות לפינוי פסולת מסוג זה. אין להשליך מוצרים כימיים או אריזותיהם לפחי אשפה רגילים, למקורות מים או לקרקע.
4. מידע על השפעות סביבתיות – במידת האפשר, החברה מספקת מידע על ההשפעות הסביבתיות של מוצריה ועל אמצעים להפחתת השפעות אלו. למידע נוסף, ניתן לפנות למחלקת שירות הלקוחות של החברה.
5. חלופות ידידותיות לסביבה – החברה שואפת להציע, במידת האפשר, חלופות ידידותיות יותר לסביבה למוצרים קונבנציונליים, וממליצה ללקוחותיה לשקול את השימוש בהן.

שינויים בתקנון

1. עדכון התקנון – החברה רשאית לשנות, לעדכן או לתקן את תנאי התקנון, כולם או חלקם, בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, וזאת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
2. פרסום שינויים – שינויים בתקנון יכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר. השינויים יופיעו בתקנון המעודכן שיפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון יצוין בראש התקנון.
3. אחריות המשתמש – באחריות המשתמש להתעדכן בשינויים שחלו בתקנון באמצעות עיון בתקנון המעודכן באתר.
4. הסכמה לשינויים – המשך השימוש באתר ו/או בשירותים המוצעים בו לאחר פרסום שינויים בתקנון מהווה הסכמה מצד המשתמש לתנאים המעודכנים.
5. התנגדות לשינויים – אם המשתמש אינו מסכים לשינויים בתקנון, עליו להפסיק את השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים יחשב כהסכמה מפורשת לתנאי התקנון המעודכנים.

ויתור וסעיפי הפרדה

1. אי ויתור על זכויות – אי-אכיפה או אי-מימוש של זכות מזכויות החברה לפי תקנון זה, כולן או חלקן, או שיהוי בעמידה על זכות מזכויותיה, במקרה מסוים או בסדרת מקרים, לא יהוו ויתור על זכות מזכויותיה, לא יגרעו מזכות כלשהי של החברה, ולא ימנעו מהחברה לממש או לאכוף כל זכות מזכויותיה בכל עת שתבחר לעשות כן.
2. הפרדה – במקרה שייקבע כי הוראה מהוראות תקנון זה אינה תקפה, אינה חוקית או שאינה ניתנת לאכיפה, הוראה זו תופרד משאר הוראות התקנון ולא תשפיע על תוקפן, חוקיותן או אכיפתן של יתר ההוראות.
3. פרשנות – בכל מקרה של אי-בהירות בפירוש הוראות התקנון, הפרשנות שתינתן להוראותיו תהיה בהתאם למטרת התקנון ולא כנגד מנסחו.
4. כותרות – כותרות הסעיפים בתקנון זה נועדו לצרכי נוחות והתמצאות בלבד ואין להן כל משמעות בפרשנות התקנון.
5. שינויים בדין – למען הסר ספק, החברה אינה אחראית לכל שינוי שיחול בחוקים או בתקנות החלים על השימוש באתר או על המוצרים הנמכרים בו, והמשתמש מתחייב לעקוב אחר שינויים אלה ולפעול בהתאם להם.

יישוב סכסוכים

1. דין וסמכות שיפוט – על השימוש באתר ועל כל עסקה שתתבצע באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
2. מקום שיפוט – סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לשימוש באתר או לעסקאות שיתבצעו באמצעותו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

חשבונות משתמשים

1. יצירת חשבון – הלקוח רשאי ליצור חשבון משתמש באתר באמצעות מילוי פרטיו האישיים ובחירת סיסמה.
2. אבטחת החשבון – הלקוח אחראי לשמירה על סודיות פרטי הכניסה לחשבונו. החברה לא תישא באחריות לנזקים שייגרמו כתוצאה משימוש לא מורשה בחשבון.
3. ביטול חשבון – הלקוח רשאי לבקש את ביטול חשבונו בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

שירות לקוחות

1. פניות – ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה בטלפון 0526191677 או בדואר אלקטרוני karney@intagro.co.il בימים א'-ה' בין השעות10:00-16:00.
2. זמני תגובה – החברה תעשה מאמץ להשיב לפניות בתוך 48 שעות עבודה.

צרו קשר

לכל שאלה או בירור בנוגע לתקנון זה או לשירותי האתר, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות:

• טלפון: 052-6191677
• דואר אלקטרוני karney@intagro.co.il
• כתובת: היישוב שקד
• שעות פעילות: ימים א'-ה', בין השעות 10:00-16:00

עודכן לאחרונה: אפריל 2025